疫情期間，隨著線上引流工作的逐步推進(jìn)，如何在獲取流量的基礎(chǔ)上，通過(guò)線上化工作，進(jìn)一步發(fā)揮價(jià)值，服務(wù)客戶，成為裝修公司下一步工作的重點(diǎn)。與以往線下門(mén)店會(huì)做量尺、設(shè)計(jì)、談單等相對(duì)應(yīng)的，線上模式中，線上量尺、線上設(shè)計(jì)、線上洽談、線上成交將成為服務(wù)家裝客戶的主流手段，這不僅需要企業(yè)創(chuàng)新在線營(yíng)銷模式，還需要一系列在線設(shè)計(jì)、溝通等信息化工具輔助，比如卡諾亞整裝的大數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)及酷家樂(lè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
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1、線上量尺
上門(mén)量尺作為家居家裝門(mén)店重要的獲客手段之一，以往備受裝企重視。但在線上，設(shè)計(jì)師可以在與客戶零接觸情況下，提前向客戶拿平面戶型，事前準(zhǔn)備好三維戶型圖規(guī)劃，同樣可獲得和線下量尺一樣的效果，而且量尺信息更精準(zhǔn)，與客戶溝通的誤差更少。這樣一個(gè)高質(zhì)量的量尺，有效實(shí)現(xiàn)了線上流量的轉(zhuǎn)化，也能保證后續(xù)設(shè)計(jì)方案高效完成。
2、線上設(shè)計(jì)
完成線上量尺之后，設(shè)計(jì)師可在溝通挖掘用戶需求的基礎(chǔ)上，利用卡諾亞大數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)，快速匹配戶型完成設(shè)計(jì)方案。同時(shí)，在線化團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)會(huì)更加高效，設(shè)計(jì)主管、經(jīng)理、設(shè)計(jì)總監(jiān)組織遠(yuǎn)程查房和專家會(huì)診，檢查并糾正方案中不合理的地方，可避免設(shè)計(jì)師陷入設(shè)計(jì)盲區(qū)，與設(shè)計(jì)師提前進(jìn)行在線演練，全面確保方案設(shè)計(jì)效果。
3、在線談單
因?yàn)橐咔閷?dǎo)致客戶無(wú)法到店體驗(yàn)，客戶在線上交流時(shí)顧慮可能會(huì)更多，所以裝企的線上服務(wù)需要進(jìn)一步發(fā)力，與客戶建立更深的信任感，全流程在線為客戶解答疑問(wèn)、排憂解難必不可少。
同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和周到的細(xì)節(jié)考慮，往往是最能打動(dòng)消費(fèi)者的利器。在線談單時(shí)，設(shè)計(jì)師可進(jìn)行全程可視化互動(dòng)溝通，邀請(qǐng)客戶及家人以遠(yuǎn)程視頻/直播的方式進(jìn)行線上方案講解，利用卡諾亞大數(shù)據(jù)平臺(tái)或酷家樂(lè)等輔助工具確定客戶偏好，從平面到三維各項(xiàng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的互動(dòng)式修改，精準(zhǔn)鎖住客戶需求，進(jìn)而促成成交。
正如卡諾亞等線上營(yíng)銷大獲成功的家居企業(yè)一樣，火爆的直播活動(dòng)等露出的僅為冰山一角，冰山之下看不見(jiàn)之處，才是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
提前鎖定超過(guò)3億元的銷售額背后，是卡諾亞在百萬(wàn)級(jí)粉絲的內(nèi)容矩陣基礎(chǔ)上，早已經(jīng)建立的一套工業(yè)化的網(wǎng)紅打造及變現(xiàn)流程：粉絲從線上無(wú)縫引入到門(mén)店，從流量轉(zhuǎn)化成客戶，從訂單到交付，形成了一套完善的交付流程。
線上量尺、設(shè)計(jì)、講解方案等，需要有強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。要完成在線化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也不能一蹴而就，裝企必須要依靠AI、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)。同時(shí)，在線上有效拉單的基礎(chǔ)上，要實(shí)現(xiàn)后續(xù)的家裝服務(wù)，更需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、技術(shù)與成熟的體系來(lái)支持。只有順暢鏈接線上交易與線下服務(wù)，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，打造自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，才能真正把握住危機(jī)中的轉(zhuǎn)機(jī)。
作為全國(guó)裝企轉(zhuǎn)型升級(jí)的優(yōu)選賦能平臺(tái)，在此次疫情危機(jī)中，卡諾亞整裝不僅迅速反應(yīng)，協(xié)助會(huì)員企業(yè)線上辦公，及時(shí)推出線上量尺、線上設(shè)計(jì)、線上談單的新模式，而且大力度對(duì)會(huì)員進(jìn)行線上視頻培訓(xùn)，幫助提升會(huì)員員工技能。同時(shí)，卡諾亞整裝也及時(shí)幫助會(huì)員企業(yè)策劃線上活動(dòng)宣傳獲客，如區(qū)域做微信群搶購(gòu)惠爆破、門(mén)店淘寶直播，幫助會(huì)員提前收定意向客戶等，目前類似的賦能活動(dòng)已取得一定的成效，不僅提高了會(huì)員與客戶的粘性、為會(huì)員積攢了信任度，同時(shí)也為會(huì)員后續(xù)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)后做了充分準(zhǔn)備。
卡諾亞十余年的信息化建設(shè)和供應(yīng)鏈整合的先天優(yōu)勢(shì)，讓卡諾亞整裝得以準(zhǔn)確抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的每一次變革，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家裝瓶頸的突破，并通過(guò)將這種變革賦能給裝修公司，幫助他們解決難題，從而成就整裝業(yè)務(wù)。此次助力裝企轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，便是卡諾亞整裝對(duì)深度賦能裝企成功升級(jí)做整裝這一使命最好的注解。
瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，轉(zhuǎn)機(jī)往往稍縱即逝。對(duì)于大多數(shù)裝修公司來(lái)說(shuō)，要在危機(jī)中把握住轉(zhuǎn)機(jī)十分不易。因此，身在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要懂得借力使力、借勢(shì)而為，借助大平臺(tái)、大品牌，越過(guò)波濤洶涌，就成了尤為重要的本領(lǐng)。
加盟卡諾亞整裝重磅喜訊來(lái)了：0元加盟，再送5萬(wàn)元服務(wù)基金，享受店面上樣8折優(yōu)惠，政策僅限簽約前20名，截止4月15日。
疫情期間，隨著線上引流工作的逐步推進(jìn)，如何在獲取流量的基礎(chǔ)上，通過(guò)線上化工作，進(jìn)一步發(fā)揮價(jià)值，服務(wù)客戶，成為裝修公司下一步工作的重點(diǎn)。與以往線下門(mén)店會(huì)做量尺、設(shè)計(jì)、談單等相對(duì)應(yīng)的，線上模式中，線上量尺、線上設(shè)計(jì)、線上洽談、線上成交將成為服務(wù)家裝客戶的主流手段，這不僅需要企業(yè)創(chuàng)新在線營(yíng)銷模式，還需要一系列在線設(shè)計(jì)、溝通等信息化工具輔助，比如卡諾亞整裝的大數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)及酷家樂(lè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
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1、線上量尺
上門(mén)量尺作為家居家裝門(mén)店重要的獲客手段之一，以往備受裝企重視。但在線上，設(shè)計(jì)師可以在與客戶零接觸情況下，提前向客戶拿平面戶型，事前準(zhǔn)備好三維戶型圖規(guī)劃，同樣可獲得和線下量尺一樣的效果，而且量尺信息更精準(zhǔn)，與客戶溝通的誤差更少。這樣一個(gè)高質(zhì)量的量尺，有效實(shí)現(xiàn)了線上流量的轉(zhuǎn)化，也能保證后續(xù)設(shè)計(jì)方案高效完成。
2、線上設(shè)計(jì)
完成線上量尺之后，設(shè)計(jì)師可在溝通挖掘用戶需求的基礎(chǔ)上，利用卡諾亞大數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)，快速匹配戶型完成設(shè)計(jì)方案。同時(shí)，在線化團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)會(huì)更加高效，設(shè)計(jì)主管、經(jīng)理、設(shè)計(jì)總監(jiān)組織遠(yuǎn)程查房和專家會(huì)診，檢查并糾正方案中不合理的地方，可避免設(shè)計(jì)師陷入設(shè)計(jì)盲區(qū)，與設(shè)計(jì)師提前進(jìn)行在線演練，全面確保方案設(shè)計(jì)效果。
3、在線談單
因?yàn)橐咔閷?dǎo)致客戶無(wú)法到店體驗(yàn)，客戶在線上交流時(shí)顧慮可能會(huì)更多，所以裝企的線上服務(wù)需要進(jìn)一步發(fā)力，與客戶建立更深的信任感，全流程在線為客戶解答疑問(wèn)、排憂解難必不可少。
同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和周到的細(xì)節(jié)考慮，往往是最能打動(dòng)消費(fèi)者的利器。在線談單時(shí)，設(shè)計(jì)師可進(jìn)行全程可視化互動(dòng)溝通，邀請(qǐng)客戶及家人以遠(yuǎn)程視頻/直播的方式進(jìn)行線上方案講解，利用卡諾亞大數(shù)據(jù)平臺(tái)或酷家樂(lè)等輔助工具確定客戶偏好，從平面到三維各項(xiàng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的互動(dòng)式修改，精準(zhǔn)鎖住客戶需求，進(jìn)而促成成交。
正如卡諾亞等線上營(yíng)銷大獲成功的家居企業(yè)一樣，火爆的直播活動(dòng)等露出的僅為冰山一角，冰山之下看不見(jiàn)之處，才是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
提前鎖定超過(guò)3億元的銷售額背后，是卡諾亞在百萬(wàn)級(jí)粉絲的內(nèi)容矩陣基礎(chǔ)上，早已經(jīng)建立的一套工業(yè)化的網(wǎng)紅打造及變現(xiàn)流程：粉絲從線上無(wú)縫引入到門(mén)店，從流量轉(zhuǎn)化成客戶，從訂單到交付，形成了一套完善的交付流程。
線上量尺、設(shè)計(jì)、講解方案等，需要有強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。要完成在線化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也不能一蹴而就，裝企必須要依靠AI、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)。同時(shí)，在線上有效拉單的基礎(chǔ)上，要實(shí)現(xiàn)后續(xù)的家裝服務(wù)，更需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、技術(shù)與成熟的體系來(lái)支持。只有順暢鏈接線上交易與線下服務(wù)，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，打造自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，才能真正把握住危機(jī)中的轉(zhuǎn)機(jī)。
作為全國(guó)裝企轉(zhuǎn)型升級(jí)的優(yōu)選賦能平臺(tái)，在此次疫情危機(jī)中，卡諾亞整裝不僅迅速反應(yīng)，協(xié)助會(huì)員企業(yè)線上辦公，及時(shí)推出線上量尺、線上設(shè)計(jì)、線上談單的新模式，而且大力度對(duì)會(huì)員進(jìn)行線上視頻培訓(xùn)，幫助提升會(huì)員員工技能。同時(shí)，卡諾亞整裝也及時(shí)幫助會(huì)員企業(yè)策劃線上活動(dòng)宣傳獲客，如區(qū)域做微信群搶購(gòu)惠爆破、門(mén)店淘寶直播，幫助會(huì)員提前收定意向客戶等，目前類似的賦能活動(dòng)已取得一定的成效，不僅提高了會(huì)員與客戶的粘性、為會(huì)員積攢了信任度，同時(shí)也為會(huì)員后續(xù)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)后做了充分準(zhǔn)備。
卡諾亞十余年的信息化建設(shè)和供應(yīng)鏈整合的先天優(yōu)勢(shì)，讓卡諾亞整裝得以準(zhǔn)確抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的每一次變革，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家裝瓶頸的突破，并通過(guò)將這種變革賦能給裝修公司，幫助他們解決難題，從而成就整裝業(yè)務(wù)。此次助力裝企轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，便是卡諾亞整裝對(duì)深度賦能裝企成功升級(jí)做整裝這一使命最好的注解。
瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，轉(zhuǎn)機(jī)往往稍縱即逝。對(duì)于大多數(shù)裝修公司來(lái)說(shuō)，要在危機(jī)中把握住轉(zhuǎn)機(jī)十分不易。因此，身在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要懂得借力使力、借勢(shì)而為，借助大平臺(tái)、大品牌，越過(guò)波濤洶涌，就成了尤為重要的本領(lǐng)。
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